| 000 | 00955nam a22002177i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | MONTRER-4747 | ||
| 003 | MONTRER | ||
| 008 | 241112s |||||||grm||| 00| 0 spa d | ||
| 040 |
_aMONTRER _bspa _cMONTRER _dMONTRER _erda |
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| 100 | 1 |
_aVíctor Manuel Mosqueda Reyes, _esustentante _93372 |
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| 245 | 1 | 0 | _aMejora de la calidad y calidez en atención al cliente de postventa, mediante la implementación de un manual de procesos, en la agencia Nissan Acueducto de Morelia, Michoacán |
| 264 | 1 | 3 |
_a[Lugar de publicación no identificado] : _bEl Autor, _c2015 |
| 300 | _a100 páginas | ||
| 502 |
_aProyecto de investigación _bLicenciatura _dJulio 2015 _gAdministración de empresas _oReconocimiento: 16PSU0133D _oAcuerdo: LIC080103 _cUniversidad Montrer |
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| 650 | 1 | 4 |
_aquejas _93373 |
| 650 | 2 | 4 |
_aagencia automotriz _93374 |
| 650 | 2 | 4 |
_aatención al cliente _9309 |
| 650 | 2 | 4 |
_aestudio de caso _93375 |
| 650 | 2 | 4 |
_asolución de problemas _92421 |
| 942 |
_2ddc _cPI _n0 |
||
| 999 |
_c6310 _d6310 |
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