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1.
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Clima laboral y atención al cliente por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Fabricante: Morelia : El Autor, 2019
Nota de disertación: Programa Licenciatura Junio 2019 Administración de empresas Reconocimiento: 16PSUG135B Acuerdo: LIC150630 Universidad Montrer
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1).

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2.
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Programa de mejora en la etención de clientes vís telefónica por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Fabricante: Morelia : El Autor, 2019
Nota de disertación: Monografía Licenciatura Agosto 2019 Mercadotecnia y publicidad Reconocimiento: 16PSU0133D Acuerdo: LIC150627 Universidad Montrer
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1).

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3.
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Programa para diseño de identidad (imagen) corporativa por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Fabricante: Morelia : El Autor, 2019
Nota de disertación: Monografía Licenciatura Agosto 2019 Mercadotecnia y publicidad Reconocimiento: 16PSU0133D Acuerdo: LIC150627 Universidad Montrer
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1).

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4.
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Programa para la evaluación de atención a clientes : manejo de la inteligencia emocional en la atención al cliente en la empresa Dish por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Fabricante: Morelia : El Autor, 2019
Nota de disertación: Monografía Licenciatura Agosto 2019 Mercadotecnia y publicidad Reconocimiento: 16PSU0133D Acuerdo: LIC150627 Universidad Montrer
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1).

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5.
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Programa para la evaluación de atención a clientes basado en la teoría de brechas de servicio aplicada en la clínica dental de especialidades Marav-Dent por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Fabricante: Morelia : El Autor, 2019
Nota de disertación: Monografía Licenciatura Agosto 2019 Mercadotecnia y publicidad Reconocimiento: 16PSU0133D Acuerdo: LIC150627 Universidad Montrer
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1).

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6.
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Programa para la evaluación de atención a clientes para la notaría 34 en la ciudad de Morelia, Michoacán por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Fabricante: Morelia : El Autor, 2019
Nota de disertación: Monografía Licenciatura Mayo 2019 Mercadotecnia y publicidad Reconocimiento: 16PSU0133D Acuerdo: LIC080103 Universidad Montrer
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1).

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7.
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El servicio al cliente como ventaja competitiva dentro de la empresa Gimnasio Vikingos en Morelia Michoacán por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Fabricante: Morelia : El Autor, 2019
Nota de disertación: Tesis Licenciatura Febrero 2019 Administración de empresas Reconocimiento: 16PSU0135B Acuerdo: LIC170209 Universidad Montrer
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1).

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8.
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Sistema de gestión de ingresos y egresos para la mejora administrativa del autolavado Radasi en Morelia, Michoacán por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Fabricante: Morelia : El Autor, 2015
Nota de disertación: Tesis Licenciatura Septiembre 2015 Ciencias computacionales y de comunicación Reconocimiento: 16PSU0131F Acuerdo: LIC080107 Universidad Montrer
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1).

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