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	1.	No hay imagen de cubierta disponible Análisis de la categorización en hoteles de 2 y 3 estrellas en la ciudad de Morelia por Alexis Eduardo Romero Chuela [sustentante] Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Fabricante: Morelia : El Autor, 2015 Nota de disertación: Tesis Licenciatura Agosto 2015 Turismo Reconocimiento: 16PSU0137Z Acuerdo: LIC091217 Universidad Montrer Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1). Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
	2.	No hay imagen de cubierta disponible Clima laboral y atención al cliente por Olga Vanessa Hernández Ferrer [sustentante] Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Fabricante: Morelia : El Autor, 2019 Nota de disertación: Programa Licenciatura Junio 2019 Administración de empresas Reconocimiento: 16PSUG135B Acuerdo: LIC150630 Universidad Montrer Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1). Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
	3.	No hay imagen de cubierta disponible La distinción en el servicio : hotelería Moreliana de 3 estrellas por Esbeydy García Soto [sustentante] Rosalva Magaña Magaña [asesor] Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Fabricante: Morelia : El Autor, 2017 Nota de disertación: Tesis Licenciatura Febrero 2017 Turismo Reconocimiento: 16PSU0137Z Acuerdo: LIC091217 Universidad Montrer Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1). Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
	4.	No hay imagen de cubierta disponible Estrategias para favorecer la calidad en el servicio de atención al turista en Aeroméxico/Morelia por Maricela Esquivel Pérez [sustentante] Marilú Ornelas Macías [asesor] Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Fabricante: Morelia : El Autor, 2017 Nota de disertación: Tesis Licenciatura Marzo 2017 Turismo Reconocimiento: 16PSU0137Z Acuerdo: LIC091217 Universidad Montrer Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1). Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
	5.	No hay imagen de cubierta disponible Gustos y preferencias del conusmidor a fin de mejorar la calidad en el servicio en RS viajes bucareli por Itzia Arisbeth Sanchez Valle [sustentante] Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Fabricante: Morelia : El Autor, 2014 Nota de disertación: Monografía Licenciatura Agosto 2014 Turismo Reconocimiento: 16PSU01372 Acuerdo: LIC091217 Universidad Montrer Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1). Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
	6.	No hay imagen de cubierta disponible Hotel Marcella & Hotel Mansión Mijashé por Sesly Martínez Rodríguez [sustentante] Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Fabricante: [Lugar de publicación no identificado] : El Autor, 2015 Nota de disertación: Memoria laboral Licenciatura Abril 2015 Administración de empresas Reconocimiento: 16PSU01358 Acuerdo: LIC080108 Universidad Montrer Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1). Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
	7.	No hay imagen de cubierta disponible Hotel suites casa Morelia por Christian Calderón Paniagua [sustentante] Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Fabricante: Morelia : El Autor, 2016 Nota de disertación: Memoria laboral Licenciatura Enero 2016 Turismo Reconocimiento: 16PSU01372 Acuerdo: LIC080102 Universidad Montrer Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1). Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
	8.	No hay imagen de cubierta disponible Programa de mejora en la atención de clientes vía telefónica : en el departamento de ventas por Flor Geraldina Correa Coria [sustentante] Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Fabricante: Morelia : El Autor, 2019 Nota de disertación: Monografía Licenciatura Junio 2019 Psicología Reconocimiento: 16PSU0137Z Acuerdo: LIC140204 Universidad Montrer Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1). Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
	9.	No hay imagen de cubierta disponible Programa de mejora en la etención de clientes vís telefónica por Perla Encarnación Navarrete [sustentante] Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Fabricante: Morelia : El Autor, 2019 Nota de disertación: Monografía Licenciatura Agosto 2019 Mercadotecnia y publicidad Reconocimiento: 16PSU0133D Acuerdo: LIC150627 Universidad Montrer Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1). Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
	10.	No hay imagen de cubierta disponible Programa para diseño de identidad (imagen) corporativa por Sinara Alejandra Torrero Zambrano [sustentante] Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Fabricante: Morelia : El Autor, 2019 Nota de disertación: Monografía Licenciatura Agosto 2019 Mercadotecnia y publicidad Reconocimiento: 16PSU0133D Acuerdo: LIC150627 Universidad Montrer Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1). Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
	11.	No hay imagen de cubierta disponible Programa para la evaluación de atención a clientes : manejo de la inteligencia emocional en la atención al cliente en la empresa Dish por Rodrigo Ávila Bedolla [sustentante] Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Fabricante: Morelia : El Autor, 2019 Nota de disertación: Monografía Licenciatura Agosto 2019 Mercadotecnia y publicidad Reconocimiento: 16PSU0133D Acuerdo: LIC150627 Universidad Montrer Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1). Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
	12.	No hay imagen de cubierta disponible Programa para la evaluación de atención a clientes basado en la teoría de brechas de servicio aplicada en la clínica dental de especialidades Marav-Dent por Carlos López Corona [sustentante] Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Fabricante: Morelia : El Autor, 2019 Nota de disertación: Monografía Licenciatura Agosto 2019 Mercadotecnia y publicidad Reconocimiento: 16PSU0133D Acuerdo: LIC150627 Universidad Montrer Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1). Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
	13.	No hay imagen de cubierta disponible Programa para la evaluación de atención a clientes para la notaría 34 en la ciudad de Morelia, Michoacán por Mayte Selene Rangel Palacios [sustentante] Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Fabricante: Morelia : El Autor, 2019 Nota de disertación: Monografía Licenciatura Mayo 2019 Mercadotecnia y publicidad Reconocimiento: 16PSU0133D Acuerdo: LIC080103 Universidad Montrer Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1). Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
	14.	No hay imagen de cubierta disponible Programa turismo de negocio por José Eduardo García Cortez [sustentante] Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Fabricante: Morelia : El Autor, 2019 Nota de disertación: Monografía Licenciatura Agosto 2019 Turismo Reconocimiento: 16PSU0137Z Acuerdo: LIC150632 Universidad Montrer Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1). Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
	15.	No hay imagen de cubierta disponible Los recursos humanos como estrategia para la competitividad de las agencias de viajes de Morelia michoacán por Joana Elizabeth Valdez Galvan [sustentante] Verónica Arreola Pompa [asesor] Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Fabricante: [Lugar de publicación no identificado] : El Autor, S/F Nota de disertación: Tesis Licenciatura S/F S/F Turismo Reconocimiento: 16PSU0137Z Acuerdo: LIC091217 Universidad Montrer Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1). Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
	16.	No hay imagen de cubierta disponible Restructuración de la red informática para la empresa Abarrotes La Violeta S.A. de C.V. por Erwin Homero Alvarado Flores [sustentante] Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Fabricante: Morelia : El Autor, 2015 Nota de disertación: Proyecto de investigación Licenciatura Octubre 2015 Ciencias computacionales y de comunicación Reconocimiento: 16PSU0131F Acuerdo: LIC080107 Universidad Montrer Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1). Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
	17.	No hay imagen de cubierta disponible El servicio al cliente como ventaja competitiva dentro de la empresa Gimnasio Vikingos en Morelia Michoacán por Juan Antonio Ambriz Gregorio [sustentante] Cristina Barajas Díaz [asesor] Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Fabricante: Morelia : El Autor, 2019 Nota de disertación: Tesis Licenciatura Febrero 2019 Administración de empresas Reconocimiento: 16PSU0135B Acuerdo: LIC170209 Universidad Montrer Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1). Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
	18.	No hay imagen de cubierta disponible Servicio de formación y atención turística en el aeropuerto internacional de Morelia, propuesta de mejora por Camelia Magaña Magaña [sustentante] Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Fabricante: Morelia : El Autor, 2017 Nota de disertación: Tesis Licenciatura Julio 2017 Turismo Reconocimiento: 16PSU0133D Acuerdo: LIC080103 Universidad Montrer Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1). Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
	19.	No hay imagen de cubierta disponible Sistema de gestión de ingresos y egresos para la mejora administrativa del autolavado Radasi en Morelia, Michoacán por Rafael Damián Medina [sustentante] Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Fabricante: Morelia : El Autor, 2015 Nota de disertación: Tesis Licenciatura Septiembre 2015 Ciencias computacionales y de comunicación Reconocimiento: 16PSU0131F Acuerdo: LIC080107 Universidad Montrer Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Lázaro Cárdenas (1). Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)