Víctor Manuel Mosqueda Reyes, <br/><br/>
Mejora de la calidad y calidez en atención al cliente de postventa, mediante la implementación de un manual de procesos, en la agencia Nissan Acueducto de Morelia, Michoacán 

 - 100 páginas 
<br/><br/>Proyecto de investigación 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>quejas<br/>agencia automotriz<br/>atención al cliente<br/>estudio de caso<br/>solución de problemas