TY - BOOK AU - Itzia Arisbeth Sanchez Valle TI - Gustos y preferencias del conusmidor a fin de mejorar la calidad en el servicio en RS viajes bucareli PY - 2014/// CY - Morelia PB - El Autor KW - Agencias de viaje KW - calidad en el servicio N1 - MonografĂ­a ER -