TY - BOOK AU - Maricela Esquivel Pérez AU - Marilú Ornelas Macías TI - Estrategias para favorecer la calidad en el servicio de atención al turista en Aeroméxico/Morelia PY - 2017/// CY - Morelia PB - El Autor KW - Análisis de calidad KW - calidad en el servicio KW - transporte aereo N1 - Tesis ER -