TY - BOOK AU - Edgar Alejandro Cárdenas Soria AU - José Manuel Vences Salgado TI - Disminución del índice de rotación de personal mediante la aplicación de estrategias de identidad que mejoran el clima laboral en el Centro Nacional de Atención Telefónica de Morelia Michoacán PY - 2015/// CY - Morelia PB - El Autor KW - rotación de personal KW - clima laboral KW - estrés KW - motivación KW - reclutamiento N1 - Proyecto de investigación ER -