TY - BOOK AU - Juan Antonio Ambriz Gregorio AU - Cristina Barajas Díaz TI - El servicio al cliente como ventaja competitiva dentro de la empresa Gimnasio Vikingos en Morelia Michoacán PY - 2019/// CY - Morelia PB - El Autor KW - servicio al cliente KW - atención al cliente KW - planeación estratégica KW - ventaja competitiva N1 - Tesis ER -