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Mejora de la calidad y calidez en atención al cliente de postventa, mediante la implementación de un manual de procesos, en la agencia Nissan Acueducto de Morelia, Michoacán

Víctor Manuel Mosqueda Reyes,

Mejora de la calidad y calidez en atención al cliente de postventa, mediante la implementación de un manual de procesos, en la agencia Nissan Acueducto de Morelia, Michoacán - 100 páginas

Proyecto de investigación

Subjects--Topical Terms:
quejas
agencia automotriz
atención al cliente
estudio de caso
solución de problemas

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